Mungkin Anda pernah mengalami masalah tak bisa login ke akun facebook Anda, bisa login tapi hanya muncul tampilan “Your Computer Need to Be Cleaned”.
Saya mencoba mencari informasi mengenai Tak Bisa Login ke Facebook: Your Computer Need to Be Cleaned, dan menemukan 2 versi pendapat. Ada yang mengatakan bahwa itu murni dari facebook, ada juga yang mengatakan itu adalah virus yang mencoba menyusupi akun facebook saya.
Yang sebenarnya ialah Facebook telah melakukan “Malware Checkpoint” fitur yang secara otomatis mengingatkan pengguna untuk memindai atau men-scan komputer ketika kita melakukan login ke akun facebook. Pesan tersebut menunjukkan bahwa facebook mendeteksi kalau komputer Anda mungkin telah tertular atau disusupi oleh sesuatu yang berbahaya. Facebook telah mengunci akses ke akun Anda sampai Anda melakukan pemindaian dalam upaya untuk meminimalkan tindakan berlebihan hingga akun anda sampai dibajak.
Penyebab tak bisa login ke facebook
Ada beberapa kemungkinan yang menjadi faktor penyebab yang bisa memblokir akses ke akun facebook Anda, diantaranya:
- Ada add ons browser yang Anda pasang dan terdeteksi sebagai malware.
- Anda jarang atau tidak pernah mengganti password facebook Anda.
- Anda melakukan like atau men-share link yang tidak aman menurut facebook.
- Anda menggunakan browser yang tidak upto date.
- Anda pernah mengirim pesan, atau komentar, atau update status yang terlarang dan terdeteksi oleh facebook.
- Komputer Anda memang terinfeksi oleh malware.
Cara mengatasi Tak Bisa Login ke Facebook: Your Computer Need to Be Cleaned
Mengingat saat melakukan pencarian di Google mengenai kasus yang saya alami, saya curiga kalau ini benar-benar virus yang menyerang akun facebook saya, maka saya tidak mengikuti langkah-langkah yang diberikan oleh facebook, saya mencoba cara berikut ini:
- Menggunakan browser lain.
Waktu pertama kali mengalami masalah Tak Bisa Login ke Facebook: Your Computer Need to Be Cleaned, saya menggunakan browser lain. Waktu itu saya mengalami masalah di Mozilla Firefox, saya coba login di chrome dan berhasil.
Setelah berhasil login di Chrome, saya langsung mengganti password facebook saya, dan masalah terselesaikan.
Namun ketika masalah itu muncul beberapa bulan kemudian, dan cara di atas tidak berhasil, dan untungnya saya masih bisa mengakses facebook di HP saya, maka saya mencoba cara-cara berikut:
- Menghapus semua grup yang telah menambahkan saya tanpa ijin
- Memeriksa semua status, komentar dan pesan yang pernah saya kirimkan..
- Meng-unfriend teman yang tidak dikenal, terutama yang menggunakan nama Vietnam maupun nama asal-asalan.
Setelah itu saya coba login lagi, namun masalah tak terselesaikan, saya lanjutkan cara berikut:
- Clear Cookies browser.
- Membersihkan cache dan history pada browser
- Menggunakan Privacy eraser dari Cybertron Software
- Melakukan scan dengan antivirus yang terisntal di komputer saya.
- Menggunakan jendela penyamaran baru (Chrome) atau jendela pribadi baru (Mozilla) untuk login
- Menghapus user data di komputer
Video Cara mengatasi Tak Bisa Login ke Facebook: Your Computer Need to Be Cleaned
Mengikuti apa yang disarankan facebook.
Namun sebelumnya, untuk memastikan bahwa ini pesan murni dari facebook, maka perhatikan address barnya. Apakah itu betul url asli facebook?
Sesuai yang disarankan facebook, memerlukan 3 proses:
- Download
- Scan and Clean
- Finish.
Saya klik Get Started (lihat gambar di atas), maka akan keluar tampilan berikut:
Saya download dan run, namun tak ada proses apa-apa.
Berhubung cara di atas gagal, maka saya mencoba online scanner di situs resminya: http://www.eset.com/us/online-scanner/
Dengan mengikuti langkah-langkah pada ESET online scanner, ada 7 malware yang berhasil ditemukan dan dihapus, dan masalah Tak Bisa Login ke Facebook: Your Computer Need to Be Cleaned pun dapat diatasi.
*